آموزش خرید از سایت و سوالات متداول
- پس از ورود به سایت و انتخاب محصول مورد نظر، جهت بررسی مشخصات آن، طبق تصویرذیل با کلیک بر روی آن وارد شوید .
آموزش خرید از سایت و سوالات متداول
2. پس از بررسی دقیق مشخصات محصول نظیر ابعاد ، رنگ و … کد محصول موردنظر خود را انتخاب و طبق تصویر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک نمایید . ( فقط در مورد خانواده تجهیزات داخل کابینت، انتخاب کد محصول مورد نیاز است و در دیگر محصولات نیازی به انتخاب کد محصول نیست)
3. پس از افزودن محصول یا محصولات موردنظر به سبد خرید ، طبق تصویر ذیل با ماوس به آیکن سبد خرید اشاره کنید . ( بالای صفحه سمت چپ)
4. پس از اشاره ماوس به آیکن سبد خرید، طبق تصویر ذیل، دو گزینه نمایان شده که گزینه تسویه حساب را جهت تکمیل روند خرید انتخاب نمایید .
5. مطابق تصویر بعدی وارد صفحه پرداخت شده که شامل اطلاعات شخص خریدار و آدرس دقیق جهت ارسال سفارش موردنظر می باشد . باید به تمام موارد به درستی و دقت پاسخ دهید و در نهایت چنانچه شرایط خاصی برای ارسال دارید در کادر سمت چپ وارد نمایید . ( اطلاعات ستاره دار باید حتما تکمیل شوند)
6. پس از تکمیل فرم مشخصات ، درپایین صفحه، نوع پرداخت (مستقیم و یا درگاه بانک ملت) را انتخاب نمایید و تیک قبول مقررات سایت را حتما بگذارید و در پایان کلید ثبت سفارش را بزنید. پس از آن اطلاعات سفارش شما بسته به نوع درگاه انتخابی نمایش داده می شود .
7. در حالت پرداخت مستقیم باید حضورا از طریق بانک یا عابر بانک اقدام به واریز مبلغ سفارش خود نمایید و حتما شماره رهگیری فیش واریزی خود را به همراه شماره سفارش به مدیر سایت اطلاع داده تا سفارش شما وارد مرحله تکمیل خرید و ارسال بار گردد.
8. در هر دو صورت پس از واریز وجه سفارش خریدتان وارد مرحله ارسال شده و طی 3-5 روز کاری با توجه به مسافت ارسال ، سفارش شما به دستتان درب منزل خواهد رسید .
9. نتایج کلیه مراحل اعم از ثبت سفارش – پرداخت و در نتیجه شماره رهگیری مرسوله پستی شما پس از ارسال از طریق ایمیل و سامانه پیامکی سایت پی اندپی مارکت به اطلاع شما خواهد رسید .
10. در صورت بروز هر گونه مشکلی می توانید با شماره های 09150013617 – 05132453121 تماس بگیرید .
*********************
11. سوالات متداول :
- س : فروشگاه اینترنتی پی اند پی مارکت دارای چه تدابیر امنیتی می باشد ؟
ج : سایت پی اند پی مارکت دارنده پروتکل SSL ( مخففSecure Sockets Layer : لایه اتصال امن ) می باشد و هنگام استفاده از درگاه بانکی ، کلیه اطلاعات کاربری شما محفوظ مانده و مشکلی برای اطلاعات شخصی شما بوجود نخواهد آمد و همچنین این سایت دارای نماد اعتماد از سامانه تجارت الکترونیک می باشد و کلیه فعالیت سایت پی اند پی مانند هر سایت امن دیگری توسط این سامانه کنترل می شود .
- س : برای ورود به صفحه کلی هر خانواده محصول چه باید کرد ؟
ج : علاوه بر منو اصلی جهت دسترسی سریع تر به خانواده محصولات ، مجددا بصورت پاراگراف این خانواده ها آورده شده اند . تصویر اول سمت راست در هر پاراگراف نماینده آن خانواده بوده که کلیک بر روی آن، شما را به صفحه کلی آن خانواده هدایت می کند . بنابراین برای مشاهده تک تک محصولات علاوه بر منو اصلی از طریق کلیک بر روی تصویر اصلی خانواده و ورود به آن صفحه نیز می توانید اقدام نمایید .
در ضمن هر پاراگراف شامل دو تب می باشد : پر فروش ترین و جدیدترین که با کلیک بر روی هریک به ترتیب پرفروش ترین و جدیدترین محصولات آن خانواده به شما نمایش داده می شود .
- س : آیکن های
، 
، 
هنگام انتخاب محصولات چه کارایی دارند؟
ج : دکمه علاقه مندی ها : با انتخاب این کلید ، محصول موردنظر به صفحه علاقه مندی های شما اضافه شده از طریق این صفحه با آرامش می توانید جهت خرید و افزودن به سبد خرید اقدام نمایید .
دکمه مقایسه : در صورتیکه بخواهید دو یا چند محصول مشابه را با یکدیگر مقایسه کنید آنها را با این کلید به صفحه مقایسه هدایت و خصوصیات و جزئیات هر یک طی جدولی لیست شده و به شما نمایش داده می شود .
دکمه ذره بین : با این کلید ، صفحه محصول موردنظر بصورت نیم صفحه و پاپ آپ نمایش داده می شود تا سریعتر به جزئیات محصول دسترسی پیدا کنید.
س : آیا ایجاد حساب کاربری الزامی است ؟ (مهم)
ج : خیر ، اما ایجاد حساب کاربری دارای مزیت های بسیاری است. از جمله ثبت تاریخچه خریدتان از ابتدا تا هر زمان که در سایت عضویت داشته باشید و چه بسا که با رسیدن خریدهایتان تا سقف معینی توسط مدیر سایت منتخب دریافت کوپن تخفیف و آفر مناسب برای خریدهای آتی شوید و همینطور داشتن صفحه علاقه مندیها که شامل محصولاتی خواهد بود که مورد پسند شماست برای راحتی در امر انتخاب و در نهایت از طریق ایمیل کاربری خود در جریان جدیدترین اخبار سایت و تولیدات جدید و فروش ویژه سایت پی اند پی قرار می گیرید. که هیچکدام این موارد در صورت نداشتن حساب کاربری میسر نخواهد بود .
س : از چه طریق می توان حساب کاربری ایجاد کرد و چگونه ؟ من در سایت این بخش را نیافته ام ؟!
ج : بخش ایجاد حساب کاربری به دلیل اینکه اجباری نیست در صفحه سفارش خرید گنجانده شده است . به این طریق که طی روند خرید از سایت در صفحه ورود اطلاعات و مشخصات ارسال ( صفحه 7 این فایل ) از شما پرسیده می شود که آیا تمایل به ایجاد حساب کاربری دارید؟ با قرار دادن تیک گزینه ، گزینه دیگری جهت وارد کردن رمز ورود طبق تصویر ذیل برایتان نمایان می شود . نام کاربری شما نیز بصورت خودکار توسط سیستم از ابتدای ایمیلتان گرفته و ایجاد می شود .
- س : من آدرس ایمیل ندارم ولی در روند خرید اجباریست چه راه حلی وجود دارد؟
ج : در صورتیکه تنها قصد خرید دارید و نخواهید حساب کاربری ایجاد کنید کافیست ایمیل فروشگاه اینترنتی پی اند پی یعنی pandpmarketshop@gmail.com را وارد نمایید تا سیستم به شما اجازه عبور و ادامه فرآیند خرید را بدهد .
اما لازم به ذکر است که برای دریافت فاکتور خرید ، خبرنامه و ایجاد حساب کاربری و در نتیجه دریافت کوپن تخفیف در خریدهای بعدی، داشتن ایمیل ، امری ضروری خواهد بود . در غیر اینصورت باید بصورت تلفنی پیگیر مراحل سفارش خود باشید که در زمان های ترافیک کاری سایت امری مشکل خواهد بود .