آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

  1. پس از ورود به سایت و انتخاب محصول مورد نظر، جهت بررسی مشخصات آن، طبق تصویرذیل با کلیک بر روی آن وارد شوید .
آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

2. پس از بررسی دقیق مشخصات محصول نظیر ابعاد ، رنگ و … کد  محصول موردنظر خود را انتخاب و طبق تصویر روی دکمه افزودن  به سبد خرید کلیک نمایید . ( فقط در مورد خانواده تجهیزات داخل کابینت، انتخاب کد محصول مورد نیاز است و در دیگر محصولات نیازی به انتخاب کد محصول نیست)

آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

3. پس از افزودن محصول یا محصولات موردنظر به سبد خرید ، طبق تصویر ذیل  با ماوس به آیکن سبد خرید اشاره کنید  . ( بالای صفحه سمت چپ)

آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

4. پس از اشاره ماوس به آیکن سبد خرید، طبق تصویر ذیل، دو گزینه نمایان شده که گزینه تسویه حساب را جهت تکمیل روند خرید انتخاب نمایید .

آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

5. مطابق تصویر بعدی وارد صفحه پرداخت شده که شامل اطلاعات شخص خریدار و آدرس دقیق جهت ارسال سفارش موردنظر می باشد . باید به تمام موارد به درستی و دقت پاسخ دهید و در نهایت چنانچه شرایط خاصی برای ارسال دارید در کادر سمت چپ وارد نمایید . ( اطلاعات ستاره دار باید حتما تکمیل شوند)

آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

6. پس از تکمیل فرم مشخصات ، درپایین صفحه، نوع پرداخت (مستقیم و یا درگاه بانک ملت) را انتخاب نمایید و تیک قبول مقررات سایت را حتما بگذارید و در پایان کلید ثبت سفارش را بزنید. پس از آن اطلاعات سفارش شما بسته به نوع درگاه انتخابی نمایش داده می شود .

آموزش خرید از سایت و سوالات متداول

7. در حالت پرداخت مستقیم باید حضورا از طریق بانک یا عابر بانک اقدام به واریز مبلغ سفارش خود نمایید و حتما شماره رهگیری فیش واریزی خود را به همراه شماره سفارش به مدیر سایت اطلاع داده تا سفارش شما وارد مرحله تکمیل خرید و ارسال بار گردد.

 

8. در هر دو صورت پس از واریز وجه سفارش خریدتان وارد مرحله ارسال شده و طی 3-5 روز کاری با توجه به مسافت ارسال ، سفارش شما به دستتان درب منزل خواهد رسید .

 

9. نتایج کلیه مراحل اعم از ثبت سفارش – پرداخت و در نتیجه شماره رهگیری مرسوله پستی شما پس از ارسال از طریق ایمیل و سامانه پیامکی سایت پی اندپی مارکت به اطلاع شما خواهد رسید .

 

10. در صورت بروز هر گونه مشکلی می توانید با شماره های 09150013617 – 05132453121 تماس بگیرید .

*********************

11. سوالات متداول :

  • س : فروشگاه اینترنتی پی اند پی مارکت دارای چه تدابیر امنیتی می باشد ؟

ج :  سایت پی اند پی مارکت دارنده پروتکل SSL ( مخففSecure Sockets Layer  : لایه اتصال امن ) می باشد و هنگام استفاده از درگاه بانکی ، کلیه اطلاعات کاربری شما محفوظ مانده و مشکلی برای اطلاعات شخصی شما بوجود نخواهد آمد و همچنین این سایت دارای نماد اعتماد از سامانه تجارت الکترونیک می باشد و کلیه فعالیت سایت پی اند پی مانند هر سایت امن دیگری توسط این سامانه کنترل می شود .

 

  • س : برای ورود به صفحه کلی هر خانواده محصول چه باید کرد ؟

ج :  علاوه بر منو اصلی جهت دسترسی سریع تر به خانواده محصولات ، مجددا  بصورت پاراگراف این خانواده ها آورده شده اند . تصویر اول سمت راست در هر پاراگراف نماینده آن خانواده بوده که کلیک بر روی آن، شما را به صفحه کلی آن خانواده هدایت می کند . بنابراین برای مشاهده تک تک محصولات علاوه بر منو اصلی از طریق کلیک بر روی تصویر اصلی خانواده و  ورود به آن صفحه نیز می توانید اقدام نمایید .

در ضمن هر پاراگراف شامل دو  تب می باشد : پر فروش ترین و جدیدترین که با کلیک بر روی هریک  به ترتیب پرفروش ترین و جدیدترین محصولات آن خانواده به شما نمایش داده می شود .

 

  • س : آیکن های   علاقه مندی ها  ،  rotate  ، ذره بین   هنگام انتخاب محصولات چه کارایی دارند؟

ج : علاقه مندی ها دکمه علاقه مندی ها :  با انتخاب این کلید ، محصول موردنظر به صفحه علاقه مندی های شما اضافه شده از طریق این صفحه با آرامش می توانید جهت خرید و افزودن به سبد خرید اقدام نمایید .

rotate  دکمه مقایسه : در صورتیکه بخواهید دو یا چند محصول مشابه را با یکدیگر مقایسه کنید آنها را با این کلید به صفحه مقایسه هدایت و خصوصیات و جزئیات هر یک طی جدولی لیست شده و  به شما نمایش داده می شود .

ذره بین  دکمه ذره بین : با این کلید ، صفحه محصول موردنظر بصورت نیم صفحه و پاپ آپ نمایش داده می شود تا سریعتر به جزئیات محصول دسترسی پیدا کنید.

 

س :  آیا ایجاد حساب کاربری الزامی است ؟ (مهم)

ج :  خیر ، اما ایجاد حساب کاربری دارای مزیت های بسیاری است. از جمله ثبت تاریخچه خریدتان از ابتدا تا هر زمان که در سایت عضویت داشته باشید و چه بسا که با رسیدن خریدهایتان تا سقف معینی توسط مدیر سایت منتخب دریافت کوپن تخفیف و آفر مناسب برای خریدهای آتی شوید و همینطور داشتن صفحه علاقه مندیها که شامل محصولاتی خواهد بود که مورد پسند شماست برای راحتی در امر انتخاب و در نهایت از طریق ایمیل کاربری خود در جریان جدیدترین اخبار سایت و تولیدات جدید و فروش ویژه سایت پی اند پی قرار می گیرید. که هیچکدام این موارد در صورت نداشتن حساب کاربری میسر نخواهد بود .

 

س : از چه طریق می توان حساب کاربری ایجاد کرد و چگونه ؟ من در سایت این بخش را نیافته ام ؟!

ج :  بخش ایجاد حساب کاربری به دلیل اینکه اجباری نیست در صفحه سفارش خرید گنجانده شده است . به این طریق که طی روند خرید از سایت در صفحه ورود اطلاعات و مشخصات ارسال ( صفحه 7 این فایل ) از شما پرسیده می شود که آیا تمایل به ایجاد حساب کاربری دارید؟ با قرار دادن تیک گزینه ، گزینه دیگری جهت وارد کردن رمز ورود طبق تصویر ذیل برایتان نمایان می شود . نام کاربری شما نیز بصورت خودکار توسط سیستم از ابتدای ایمیلتان گرفته و ایجاد می شود .

آموزش خرید از سایت و سوالات متداول
  • س : من آدرس ایمیل ندارم ولی در روند خرید اجباریست چه راه حلی وجود دارد؟

ج :  در صورتیکه تنها قصد خرید دارید و نخواهید حساب کاربری ایجاد کنید کافیست ایمیل فروشگاه اینترنتی پی اند پی یعنی pandpmarketshop@gmail.com  را وارد نمایید تا سیستم به شما اجازه عبور و ادامه فرآیند خرید را بدهد .

اما لازم به ذکر است که برای دریافت فاکتور خرید ، خبرنامه و  ایجاد حساب کاربری و در نتیجه دریافت کوپن تخفیف در خریدهای بعدی، داشتن ایمیل ، امری ضروری خواهد بود . در غیر اینصورت باید بصورت تلفنی پیگیر مراحل سفارش خود باشید که در زمان های ترافیک کاری سایت امری مشکل خواهد بود .

کامنت بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *